Zásady ochrany osobných údajov a používania cookies

Článok 1 – Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom v zmysle čl. 4 ods. 7 nariadenia GDPR je:

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Článok 2 – Aké osobné údaje spracúvame

2.1 Pri registrácii a používaní Služby LoadPlan spracúvame nasledovné kategórie osobných údajov:

Identifikačné a kontaktné údaje

• meno a priezvisko,
• e-mailová adresa.

Fakturačné údaje

• fakturačná adresa (ulica, mesto, PSČ, štát),
• u podnikateľov: obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH (ak je pridelené),
• história platieb a vystavené faktúry.

Údaje o používaní Služby

• dátum a čas prihlásenia,
• IP adresa použitá pri prístupe k Službe,
• obsah vytvorený Používateľom v Službe (konfigurácie nakladacích plánov).

Údaje získané z analytického nástroja platformy

Služba je vybudovaná na platforme Macaly, ktorá poskytuje vstavaný analytický nástroj. Tento nástroj môže spracúvať základné technické údaje potrebné na fungovanie Služby. Prevádzkovateľ nezbiera prostredníctvom tohto nástroja samostatne údaje o type operačného systému, type prehliadača, predchádzajúcich navštívených stránkach ani interakciách Používateľa v rozsahu nad rámec nevyhnutný pre prevádzku.

Článok 3 – Účely spracúvania a právne základy

3.1 Osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a na nasledujúcich právnych základoch:

a) Poskytovanie Služby a plnenie zmluvy

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy. Rozsah: identifikačné, kontaktné, fakturačné údaje, údaje o používaní Služby. Doba uchovávania: po dobu trvania zmluvy a 30 dní po jej ukončení.

b) Vystavovanie faktúr a plnenie daňových povinností

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve). Rozsah: fakturačné údaje, história platieb. Doba uchovávania: 10 rokov od vystavenia účtovného dokladu.

c) Vybavenie vytknutia vady

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti (zákon č. 108/2024 Z. z.) a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na uplatňovaní a obhajobe právnych nárokov. Doba uchovávania: po dobu vybavenia vytknutia vady a následne po dobu premlčacej lehoty – 3 rokov pri spotrebiteľoch (§ 101 Občianskeho zákonníka) alebo 4 rokov pri podnikateľoch (Obchodný zákonník). Účtovné doklady súvisiace s vybavením vytknutia vady sa uchovávajú 10 rokov v súlade so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

d) Ochrana oprávnených záujmov Prevádzkovateľa

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem. Účel: bezpečnosť Služby, prevencia podvodov, uplatňovanie právnych nárokov. Doba uchovávania: po dobu trvania oprávneného záujmu, maximálne však 3 roky.

e) Marketingová komunikácia (len so súhlasom)

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby. Účel: zasielanie noviniek, ponúk a marketingových oznámení. Doba uchovávania: do odvolania súhlasu, maximálne 5 rokov od posledného prejavu záujmu. Súhlas možno kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v zaslanej správe alebo e-mailom Prevádzkovateľovi.

Článok 4 – Príjemcovia osobných údajov

4.1 Osobné údaje Používateľov môžu byť poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov (sprostredkovateľov):

• poskytovateľ platformy a hostingu, na ktorom je Služba prevádzkovaná,
• poskytovateľ e-mailových služieb pre transakčnú a prevádzkovú komunikáciu,
• poskytovateľ platobných služieb (pri úhrade cez platobný odkaz),
• účtovník alebo daňový poradca Prevádzkovateľa,
• orgány verejnej moci na základe zákonnej povinnosti.

4.2 Konkrétny zoznam sprostredkovateľov a ich kontaktné údaje sú dostupné na požiadanie na e-mailovej adrese: loadplan@lukkeedigital.sk

4.3 So všetkými sprostredkovateľmi má Prevádzkovateľ uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov v zmysle čl. 28 GDPR.

4.4 V prípade fúzie, akvizície, predaja podniku alebo jeho časti môžu byť osobné údaje Používateľov prenesené na nadobúdateľa. Prenos sa uskutoční na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Používateľ bude o takejto zmene informovaný e-mailom a bude mať právo namietať voči spracúvaniu alebo ukončiť používanie Služby.

Článok 5 – Prenos údajov do tretích krajín

5.1 Niektorí sprostredkovatelia môžu spracúvať osobné údaje v tretích krajinách mimo EÚ/EHP (napríklad v USA).

5.2 Prenos osobných údajov do tretích krajín sa uskutočňuje výlučne za podmienok stanovených v čl. 44 – 49 GDPR, najmä na základe:

• rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany (napr. EU-US Data Privacy Framework),
• štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou,
• iných vhodných záruk v zmysle GDPR.

Článok 6 – Práva dotknutej osoby

6.1 V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte nasledujúce práva:

• právo na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR),
• právo na opravu nesprávnych údajov (čl. 16 GDPR),
• právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) (čl. 17 GDPR),
• právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
• právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
• právo namietať proti spracúvaniu (čl. 21 GDPR),
• právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase (čl. 7 ods. 3 GDPR),
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

6.2 Svoje práva si môžete uplatniť písomne alebo e-mailom na adrese: loadplan@lukkeedigital.sk Prevádzkovateľ vašu žiadosť vybaví najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia.

6.3 Sťažnosť môžete podať na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

Článok 7 – Bezpečnosť osobných údajov

7.1 Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím.

7.2 Prenos údajov medzi Používateľom a Službou je šifrovaný prostredníctvom protokolu HTTPS/TLS.

7.3 Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby, ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.

7.4 V prípade porušenia ochrany osobných údajov, ktoré by mohlo viesť k riziku pre práva a slobody dotknutých osôb, Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu oznámi porušenie Úradu na ochranu osobných údajov a v prípade vysokého rizika aj dotknutým osobám.

Článok 8 – Používanie cookies a podobných technológií

8.1 Webová stránka a Služba LoadPlan používa súbory cookies a podobné technológie na zabezpečenie správnej funkčnosti, zlepšenie používateľského zážitku a analýzu návštevnosti.

8.2 Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do zariadenia Používateľa pri návšteve webovej stránky.

Kategórie používaných cookies

a) Nevyhnutné cookies – potrebné pre základnú funkčnosť Služby (napr. prihlásenie, zabezpečenie relácie). Tieto cookies nie je možné odmietnuť. Právny základ: zákonná výnimka z povinnosti získať súhlas podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

b) Funkčné cookies – umožňujú zapamätať si preferencie Používateľa (napr. jazyk, nastavenia zobrazenia). Právny základ: súhlas Používateľa.

c) Analytické cookies – pomáhajú pochopiť, ako Používatelia interagujú so Službou, a zlepšovať ju. Právny základ: súhlas Používateľa.

d) Marketingové cookies – používajú sa na cielenú reklamu a sledovanie efektivity kampaní (ak sú nasadené). Právny základ: súhlas Používateľa.

8.3 Pri prvej návšteve webovej stránky je Používateľovi zobrazená cookie lišta, prostredníctvom ktorej môže udeliť alebo odmietnuť súhlas s používaním jednotlivých kategórií cookies (okrem nevyhnutných).

8.4 Udelený súhlas s cookies môže Používateľ kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke Služby alebo v nastaveniach svojho prehliadača.

8.5 Používateľ môže cookies kedykoľvek vymazať alebo zablokovať v nastaveniach svojho webového prehliadača. Deaktivácia niektorých cookies však môže obmedziť funkčnosť Služby.

Článok 9 – Automatizované rozhodovanie a profilovanie

9.1 Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo podobne významne ovplyvňovalo dotknuté osoby v zmysle čl. 22 GDPR.

Článok 10 – Zmeny týchto zásad

10.1 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady ochrany osobných údajov aktualizovať.

10.2 O podstatných zmenách bude Používateľ informovaný e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia v Službe najmenej 15 dní pred účinnosťou zmien.

10.3 Aktuálne znenie týchto Zásad je vždy dostupné na webovej stránke Služby.

Článok 11 – Záverečné ustanovenia

11.1 Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v záhlaví dokumentu.

11.2 Tieto Zásady sú vyhotovené v slovenskom a anglickom jazyku. V prípade rozporu má prednosť slovenské znenie.

11.3 V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás kontaktujte na: loadplan@lukkeedigital.sk